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沐贤峰——现任芜湖世茂希尔顿逸林酒店运营总监
作者:王媛媛 审核人: 惠乐 时间:2023-09-21 浏览:

沐贤峰,芜湖职业技术学院2008届涉外旅游专业毕业生。现任芜湖世茂希尔顿逸林酒店运营总监。全面负责酒店的前厅部、客房部、餐饮部、厨房部、工程部以及保安部的运营及管理。

工作初期曾在洲际酒店集团和喜达屋酒店集团担任宾客服务经理、前台经理等职。2013年加入希尔顿酒店集团,先后担任芜湖世茂希尔顿逸林酒店前厅部副经理、前厅部经理。在近15年的酒店工作中积累了丰富的酒店运营、收益管理以及丰富的对客体验实践经验,熟悉国际酒店集团的运作机制,注重运营的效率性以及人才的培养和留任。参加过希尔顿集团组织的电梯计划人才培养、管理技能等多项集团重要培训。对宾客体验的独特理解也有效的推动了酒店连续多年完成和超越希尔顿集团宾客满意度的考核,同时应邀参加至南京、宁波、烟台、福州以及上海等地担任世茂宾客满意度考核的培训员和交流人员。

个人工作业绩和荣誉如下:

希尔顿集团宁波区域SALT Champion(宾客满意度项目)(2016-2018)

希尔顿集团2016年-2018年品牌标准研讨培训

芜湖世茂希尔顿逸林酒店慧评项目(宾客满意度项目)负责人(2016-2018)

芜湖世茂希尔顿逸林酒店“世茂酒旅大使“项目负责人(2021-至今)

希尔顿集团人才提升项目“Elevator 3”电梯计划

希尔顿集团“Steps to success”项目(2018年由前厅部经理晋升为酒店营运部门负责人,负责酒店前厅部、客房部、餐饮部、厨房部、工程部、保安部以及健身中心运营)

芜湖市餐饮协会会员

芜巢商会会员

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